Conditions d’utilisation

Conditions de Service – Bloom Dogwear

1. Objet

Les présentes Conditions de Service (ci-après « Conditions ») définissent les règles d’utilisation du site Bloom Dogwear et des services associés, incluant la navigation, l’achat de produits et l’accès au support client.

En accédant au site ou en passant une commande, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve ces Conditions.

2. Accès au site

Le site Bloom Dogwear est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
Les frais liés à l’accès (connexion, matériel) restent à la charge de l’utilisateur.

Bloom Dogwear s’efforce de maintenir le site accessible en continu, mais se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accès en cas de maintenance ou de mise à jour.

3. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à :

utiliser le site conformément aux lois françaises,
ne pas nuire au bon fonctionnement du site,
ne pas tenter d’accéder à des données protégées,
ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou nuisibles.

Bloom Dogwear se réserve le droit de suspendre ou refuser l’accès à un utilisateur en cas de comportement abusif ou frauduleux.

4. Produits et services

Bloom Dogwear propose à la vente des accessoires canins fabriqués artisanalement.
Les caractéristiques des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.

Bloom Dogwear peut modifier ou retirer un produit du catalogue sans préavis.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation :

des présentes Conditions de Service,
des Conditions Générales de Vente (CGV).

Bloom Dogwear se réserve le droit de refuser une commande en cas de quantité anormale, suspicion de fraude ou information client incomplète.

6. Comptes clients

La création d’un compte client est facultative.
Lorsque l’utilisateur choisit d’en créer un, il s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir leur mise à jour.

Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Bloom Dogwear ne peut être tenue responsable d’un accès non autorisé dû à une négligence du client.

7. Tarifs et paiements

Les prix des produits et les modalités de paiement sont indiqués dans les CGV.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

8. Expédition

Les conditions liées aux délais, frais et transporteurs sont détaillées dans la Politique d’expédition de Bloom Dogwear.

9. Retours et rétractation

Les modalités de retours, remboursements et droit de rétractation sont décrites dans les CGV.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, graphismes…) est protégé.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

11. Protection des données

Le traitement des données personnelles est expliqué dans la Politique de confidentialité / RGPD du site.

12. Responsabilité

Bloom Dogwear ne peut être tenue responsable :

d’un mauvais usage des produits,
d’erreurs techniques ou typographiques,
de l’indisponibilité temporaire du site,
des dommages liés à des virus, attaques ou problèmes informatiques externes.

Bloom Dogwear ne garantit pas que l’utilisation du site sera exempte d’erreurs ou ininterrompue.

13. Modifications des Conditions

Bloom Dogwear peut modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les Conditions applicables sont celles en vigueur lors de l’utilisation du site ou de la commande.